登录与查询时，信息去了哪里

四类信息分别出现在登录、版本匹配与客服沟通中。带“必需”标记的项目是完成对应操作的前提，其余按你的实际需要提供。

如果你只浏览公开页面，不登录也不查询版本，我们不会记录账号标识；设备型号与页面访问记录仍会以汇总方式用于保障访问稳定。

信息的使用与具体操作一一对应，不做与登录、版本或客服无关的用途。

1. 登录校验。比对账号标识，确认是你本人操作；换手机重新登录时，用于恢复账户设置入口与常查记录。
2. 版本适配。设备型号与系统版本决定你该用哪条客户端分支，也用于判断当前版本是否在适配清单内。
3. 问题排查。客服依据客户端版本号与设备型号复现问题，减少来回确认的次数。
4. 安全提示。当登录设备或网络环境发生变化，通过站内提示与邮件提醒你确认，避免账号被他人使用。

常查记录帮你回到最近看过的版本与栏目路径，最多保留 20 次查询。这些记录保存在当前设备的本地存储，不会上传到服务器，换设备或清理浏览器数据后不会自动恢复。

如果你习惯用网页轻量版，本地存储由浏览器管理；开启无痕模式或清理站点数据，也会清除常查记录。完整图示见 操作教程。

为了让你在不同网络环境下都能稳定打开页面，万博娱乐中心与 12 家云服务与内容分发服务商长期合作，用于保障访问稳定与页面加载速度。

• 合作方在提供云存储、内容分发与网络加速时，会处理请求时间、网络状态与设备类型这类技术信息。
• 账号标识与客服邮件内容不会交给合作方用于推广，也不会用于与访问保障无关的用途。
• 如果你通过邮件咨询，只有处理该问题的客服与技术同事可以查看邮件内容；问题处理完毕后按保存期限归档。

不同信息的保存时间按用途确定，到期后删除或滚动覆盖，不以其他理由延长。

查看、更正、删除与注销

1. 查看与更正。登录后进入账户设置，查看账号标识与联系方式；需要修改时按页面提示完成验证后保存。
2. 清理常查记录。账户设置 → 常查记录 → 清理全部记录，可随时操作，不影响登录。
3. 删除客服邮件。发邮件到 contact@gwanbo.com.cn，主题写“删除咨询记录”，附上注册邮箱与大致发送时间。
4. 注销账户。账户设置 → 账户安全 → 注销账户，按提示确认；注销后账号标识与相关记录在 30 天内清除，且无法恢复。

对信息处理有疑问，或想行使查看、更正、删除与注销权利，发邮件到 contact@gwanbo.com.cn。工作日 10:00-18:00 内回复，平均首次回复在 2 小时以内。

请在主题写明“隐私”，正文附上注册邮箱与具体诉求；涉及版本或登录问题，可一并写明设备型号与客户端版本号，方便我们更快定位。如需电话沟通，请先在邮件中预约，我们会安排对应同事回电。更多联系方式见 联系通道。